TERMOS GERAIS E CONDIÇÕES

Condições Gerais

1.1. Estas condições visam regulamentar os processos de oferta, transmissão e processamento de encomendas realizadas através do site www.thedesign.pt.

1.2. O consumidor deve facultar ao vendedor o seu email e todos os dados necessários e corretos para que possa ser contactado pelo mesmo, caso se justifique.

Encomendas

2.1. Para encomendar através do site, o utilizador deve possuir uma conta de email e o navegador utilizado deverá estar configurado para aceitar cookies, de forma a permitir a utilização plena de todas as funcionalidades de navegação no site www.thedesign.pt.

2.2. Efetuar encomendas na nossa loja online é simples:

Identificar os produtos que deseja adquirir;

Adicionar os produtos ao carrinho de compras;

Preencher todos os dados necessários para o processamento da encomenda;

Selecionar a opção de pagamento;

Rever a encomenda e confirmar que todos os dados estão corretos;

Proceder ao pagamento e confirmar a encomenda;

A encomenda será finalizada ao clicar no botão “Confirmar pagamento”;

Receberá uma confirmação da encomenda por email.

2.3. A THE reserva-se o direito de não aceitar uma encomenda por qualquer motivo. Adicionalmente, também tem o direito de cancelar qualquer compra realizada através do site (mesmo que já tenha sido aceite), nas seguintes condições e sem qualquer responsabilidade por danos ou custos, nomeadamente quando:

O produto já não estiver disponível (pagamento reembolsado);

A informação de faturação estiver incorreta;

A encomenda for considerada incorreta ou suscetível de fraude;

O pagamento da encomenda não tiver sido recebido nos nossos sistemas até 3 dias úteis após a aceitação da encomenda;

A encomenda tiver sido feita por um menor de idade;

Não for possível efetuar a entrega na morada selecionada.

Métodos de Pagamento

Pode pagar a sua encomenda através das opções disponibilizadas no nosso site. Não tente efetuar pagamentos por outros meios que não os fornecidos. Não nos responsabilizamos por pagamentos perdidos ou qualquer outro problema que possa surgir.

3.1. No caso de pagamento por cartão de crédito, todos os dados fornecidos pelo consumidor durante o processo de compra são enviados diretamente para a empresa responsável pelo pagamento eletrónico à distância, sem que a informação passe por terceiros. Nenhuma destas informações será utilizada pela THE, exceto para os procedimentos necessários, devoluções ou qualquer tipo de denúncia às autoridades ou por suspeita de fraude.

Propriedade dos Produtos

4.1. A THE mantém a propriedade de todos os produtos disponíveis no site até receber o pagamento integral dos mesmos.

Preços

5.1. Todos os preços apresentados no site já incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).

5.2. Os preços são apresentados em euros.

5.3. O preço final apresentado para pagamento inclui os impostos.

Qualidade e Garantia dos Produtos

6.1. A THE é uma marca de referência com peças únicas e exclusivas em Portugal. Não comercializamos produtos com defeito, em segunda mão ou que não cumpram os nossos rigorosos padrões de qualidade. As características dos nossos produtos estão disponíveis na página de cada artigo.

6.2. Os produtos disponíveis em www.thedesign.pt podem não corresponder exatamente à imagem ou cor do produto real, devido às diferenças entre monitores e navegadores.

6.3. A THE reserva-se o direito de não aceitar trocas ou devoluções se os produtos apresentarem indícios de terem sido alterados desde o momento da compra ou se estiverem danificados.

Envio e Entrega

7.1. Os nossos produtos serão entregues nos prazos praticados pelas transportadoras.

7.2. As entregas são consideradas efetuadas quando existir assinatura no comprovativo de receção na morada indicada.

7.3. Caso o pedido não seja recepcionado, deverá comunicar no prazo de 30 dias. Após este prazo, a THE não se responsabiliza pela perda da encomenda.

7.4. Pode optar por levantar a sua encomenda numa das lojas disponíveis. Esta seleção deve ser feita no momento do pagamento. Será notificado para proceder ao levantamento.

7.5. Custos de envio:

Portugal e Espanha: 5 € (gratuito em encomendas acima de 250 €);

União Europeia 15 € (gratuito em encomendas acima de 500 €); Devoluções e Cancelamento

8.1. O cliente pode proceder à devolução após a compra caso os produtos não estejam conformes ao esperado ou apresentem defeitos.

8.2. Se a devolução for aceite, o valor do produto será reembolsado.

8.3. A THE assume o processo de devolução, agendando a recolha com a transportadora.