Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Condiciones generales

1.1. Estas condiciones buscan regular los procesos de oferta, transmisión y procesamiento de los pedidos realizados en el sitio web www.thedesign.pt.

1.2. El consumidor debe proporcionar al vendedor su correo electrónico y todos los datos necesarios y correctos para poder ser contactado por el vendedor, si es necesario.

Pedidos

2.1. Para realizar un pedido a través del sitio web, el usuario debe tener una cuenta de correo electrónico y el navegador que esté utilizando debe estar configurado para aceptar cookies, para permitir el uso completo de todas las funciones de navegación del sitio web www.thedesign.pt.

2.2. Realizar pedidos a través del sitio web es sencillo:

- Identificar los productos que desea comprar;

- Añadir los productos al carrito de compras;

- Agregar todos los datos necesarios para el procesamiento del pedido;

- Seleccionar la opción de pago;

- Revisar el pedido para confirmar que todos los datos son correctos;

- Proceder al pago y confirmar el pedido;

- El pedido se finalizará cuando haga clic en el botón “Confirmar pago”;

- Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.

2.3. THE tiene derecho a no aceptar un pedido por cualquier motivo. Además, también tiene derecho a cancelar cualquier compra realizada a través del sitio web (incluso si ya ha sido aceptada) de las siguientes maneras y sin responsabilidad por daños o costes, en particular por:

El producto ya no está disponible (pago reembolsado);

La información de facturación no es correcta;

El pedido se considera incorrecto o susceptible de fraude;

El pago del pedido no se ha recibido en nuestros sistemas 3 días hábiles después de aceptar el pedido;

Si el pedido fue realizado por un menor;

Si no es posible entregar en la dirección seleccionada.

Métodos de pago

Puede pagar su pedido a través de las opciones que proporcionamos en nuestro sitio web. No intente pagar por medios distintos a los que proporcionamos. No nos responsabilizamos de pagos perdidos ni de problemas que puedan surgir.

3.1. En el caso de pago con tarjeta de crédito, todos los datos proporcionados por el consumidor en el proceso de compra se enviarán directamente a la empresa responsable del pago electrónico de manera remota, sin que la información pase por terceros. Ninguna de esta información será utilizada por THE, salvo para procedimientos necesarios, devoluciones o cualquier tipo de informe a la policía o por fraude.

Propiedad del producto

4.1. THE mantiene la propiedad de todos los productos disponibles en el sitio hasta que reciba el pago total de todos los productos.

Precios

5.1. Todos los precios disponibles en el sitio web ya incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

5.2. Los precios se muestran en euros. Tenga en cuenta que cambiar su país o moneda puede modificar los importes durante el proceso de pago.

5.3. El precio final presentado para el pago incluye impuestos.

Calidad del producto y garantía

6.1. THE es una marca de referencia con piezas únicas y exclusivas en Portugal. No vendemos productos con defectos, de segunda mano ni que no cumplan con nuestros exigentes estándares. Las características de todos nuestros productos están disponibles en la página de cada producto.

6.2. Los productos disponibles en www.thedesign.pt pueden no coincidir exactamente con el producto real en términos de imagen y color. Esto se debe a los diferentes tipos de monitores y navegadores desde los cuales se visualizan los productos.

6.3. THE se reserva el derecho de no aceptar cambios o devoluciones si los productos muestran que han sido alterados desde el momento de la compra o si están dañados.

Envío y entrega

7.1. Nuestros productos se entregarán en los plazos establecidos por las empresas de transporte.

7.2. Las entregas se consideran realizadas cuando haya una firma en el comprobante de entrega en la dirección asignada.

7.3. Si el pedido no se recibe, debe comunicarlo dentro de un período de 30 días. Después de este período, THE no se hace responsable por la pérdida del pedido.

7.4. Puede elegir la opción de recoger su pedido en tienda, en una de nuestras tiendas disponibles. Esta selección debe hacerse en el momento del pago. Se le notificará para proceder a la recogida del pedido.

7.5. Costes de envío:

Portugal y España: 5 € (gratis en pedidos superiores a 250 €)

Europa: 15 € (gratis en pedidos superiores a 500 €)

Resto del mundo: 25 € (gratis en pedidos superiores a 750 €)

Devoluciones y cancelaciones

8.1. El cliente puede proceder a la devolución después de la compra si los productos no cumplen con lo esperado o presentan defectos.

8.2. Si la devolución es aceptada, se reembolsará el valor del producto.

8.3. THE se encarga del proceso de devoluciones programando la recogida con la empresa de transporte.